Normas de cancelamento para diárias normais

• Todos os cancelamentos / transferências de datas devem ser feitos por escrito através de e-mail dentro do prazo estabelecido a seguir.
• A solicitação deverá ser de no mínimo de 30 dias antes do check in, não obedecendo esse período a multa será de 100% do valor total da hospedagem.
• Desistência após Check in (entrada): No caso de saída antecipada durante a estadia por motivo de chuva ou outros imprevistos que não sejam de responsabilidade da pousada, será cobrado o valor total do período da reserva ou do pacote, não tendo o hospede direito a qualquer reembolso em dinheiro ou credito de novas diárias.
• Desistência sem cancelamento (no show): No show é a desistência sem cancelamento, isto é, quando o hospede não comparece a pousada na data de entrada reservada sem comunicação previa por escrito, ocorre o no show. A Suite ficará a disposição do hospede 24 horas, não comparecendo dentro deste período a reserva estará cancelada, a pousada estará desobrigada de manter sob bloqueio a suíte reservada.
• Não nos responsabilizamos em hipótese nenhuma no período da hospedagem pelas condições climáticas (chuva) ou qualquer outro motivo de que não seja de responsabilidade da Pousada com transferência de datas, cancelamento e devolução de depósito titulo de reserva.

Normas de cancelamento para pacotes (fechados) de feriados prolongados

• Todos os cancelamentos / transferências de datas devem ser feitos por escrito através de e-mail dentro do prazo estabelecido a seguir.
• A solicitação deverá ser de no mínimo de 30 dias antes do check in, não obedecendo esse período a multa será de 100% do valor total da hospedagem.
• Desistência após Check in (entrada): No caso de saída antecipada durante a estadia por motivo de chuva ou outros imprevistos que não sejam de responsabilidade da pousada, será cobrado o valor total do período da reserva ou do pacote, não tendo o hospede direito a qualquer reembolso em dinheiro ou credito de novas diárias.
• Desistência sem cancelamento (no show): No show é a desistência sem cancelamento, isto é, quando o hospede não comparece a pousada na data de entrada reservada sem comunicação previa por escrito, ocorre o no show. A Suite ficará a disposição do hospede 24 horas, não comparecendo dentro deste período a reserva estará cancelada, a pousada estará desobrigada de manter sob bloqueio a suíte reservada.
• Não nos responsabilizamos em hipótese nenhuma no período da hospedagem pelas condições climáticas (chuva) ou qualquer outro motivo de que não seja de responsabilidade da Pousada com transferência de datas, cancelamento e devolução de depósito titulo de reserva.